Ограбление банков - национальная проблема
Как защитить банк от вооруженного налета и не попасть в полицейские сводки?
Билл Виппрехт (Bill Wipprecht) – директор по безопасности в североамериканском отделении банка Wells Fargo Bank в Сан-Франциско и член Комитета Безопасности и Управления Рисками Американской Банковской Ассоциации (ABA). Он подготовил для широкой аудитории презентацию касательно вопросов безопасности и в апреле в рамках конференции BAI собирается провести тематический семинар, затрагивающий вопросы грабежей банков. Это будет четвертой и последней частью его серии выступлений касательно грабежей.
В некоторых районах города, где расположены банковские отделения, может возникнуть острая необходимость найма вооруженного персонала, который будет охранять объект. Реальность такова, что некоторые банковские отделения грабят по нескольку раз в год. Многократные налёты зачастую провоцирую гнев у персонала, что приводит к нарушению общепринятых правил безопасности, например, кассир в банке вдруг отказывается отдавать деньги или пускается в погоню за грабителем. Или де возможен другой сценарий – банковские служащие становятся излишне подозрительными, испытывают постоянный страх и, следовательно, постоянно находятся в состоянии стресса, становятся неорганизованными и часто думают об увольнении. И все это приводит к тому, что рабочие проблему постепенно переплывают в разряд повседневных и давят на психику. И все это может сказаться на работе и привести к тому, что все эти страхи и разочарования будут вымещаться на покупателях.
Улицы городов кишат психами и наркоманами, которые считают ограбление банка лакомым кусочком. А одетые в униформу и безоружные охранники вряд ли воспринимаются всерьез. Поэтому, чтобы создать благоприятную среду в банке и избежать массовых увольнений персонала, единственно возможным выходом может оказаться найм на работу вооруженных охранников, особенно, если вы хотите продолжать заниматься бизнесом в некоторых рентабельных районах города.
Не скупитесь на профессионалов. Заплатите больше – получите лучшее
Когда нанимаете на работу вооруженный персонал, то правила просты и не меняются с течением времени: платите больше и будете вознаграждены. Первое, что следует сделать, это связаться с местным полицейским участком и осведомиться о возможности найма на работу офицера в форме, не находящегося при исполнении. Если в городе существует официальный запрет на подобные «мероприятия», попытайтесь сделать так, чтобы подобная практика была пересмотрена. Во-первых, копы, как правило, немного получают, а грабители являются реальной угрозой всем жителям города. Вы будете платить реально за дополнительные меры безопасности, не более.
В большинстве случаев вы вряд ли встретите протест со стороны городских властей. Во многих правоохранительных органах по уставу офицерам позволяется где-то еще подрабатывать в свободное от службы время.
Однако, если вам таки не удастся добиться поддержки со стороны полицейского управления, может попробовать договориться с местными службами безопасности, где можно выбрать обученного и натренированного специалиста по безопасности, умеющего обращаться с оружием. Никогда не нанимайте на работу обычного заурядного охранника, который только и умеет, что носить оружие в кармане. В противном случае вы сами напрашиваетесь на неприятности…
Согласно правилам теории вероятности, может оказаться, что у многих людей гораздо больше шансов быть знакомым с грабителем, чем выиграть в лотерею.
Рассмотрим другую ситуацию. Ваш банк по финансовым причинам выступает против найма любой охраны (следует сказать, что содержание вооруженного охранника в Калифорнии в среднем обходится в 2,500 долларов в месяц, если он будет работать на полную ставку. А вооруженные копы из полицейского департамента обойдется вдвое дороже). Но следует понимать, что многие банковские отделения просто нуждаются в дополнительной защите.
Возводите препятствия: защитное банковское оборудование
В целях безопасности в банках устанавливают так называемые «защитные барьеры», что в большинстве случаев предполагает установку особого защитного банковского оборудования и взломостойких и бронированных защитных конструкций, которые защищают банковских кассиров от окошка кассы до потолка. Под окошком обычно делают стальные ограждения (Хотя эти кассовые барьеры и обескураживают бандитов, только планирующих ограбление, но многие банки отступают от принятых правил и упрощают конструкции, что позволяет грабителям просто прийти и забрать все без особых усилий).
Стоимость установки защитного банковского оборудования колеблется в пределах 1,000 долларов за квадратный метр. Сравните эту стоимость со стоимостью годового содержания штатного охранника, и вы поймете, что можете реально защитить своих кассиров и свои капиталы плюс создать определенный визуальный образ охраняемого объекта, который в 99% случаев отпугивает грабителей.
А как же насчет других служащих банка?
В принципе, можно сказать, что они также рискуют гораздо меньше, если банк оборудован защитными барьерами…
Помните, что единственной целью грабителя является доступ к кассе. Они хотят быстро войти в банк, забрать деньги и убраться от туда как можно скорее. Если им придется еще возиться с заложниками, то это очень замедлит процесс и увеличит их риски попасться.
Это правда, что обычный банковский персонал как правило становится заложниками, но статистика показывает, что это происходит гораздо реже в тех финансовых учреждениях, которые оборудованы защитными барьерами, по одной простой причине – их грабят реже.
Электронная аппаратура слежения
.. слезоточивый газ или искусственные пачки денег или так называемые dye packs ("красящие пачки") (приспособления, используемые в американских банках в целях безопасности. Когда грабитель покидает помещение банка, устройство взрывается, распыляя вокруг красную краску) не останавливают грабителей, но способствуют их задержанию. Тщательно спрятанные в пачках денег электронные жучки дают возможность полиции отследить злоумышленников или найти их по горячим следам, пока у них деньги с собой.
Современные трансмиттеры не больше обычного компьютерного чипа и как правило остаются незамеченными грабителями. Однако только некоторые города имеют подобное «оборудование», поскольку оно достаточно дорогое. Но те города, которые таки закупили трансмиттеры, регулярно отчитываются о задержании преступных группировок, работающих с банками.
Распыление слезоточивого газа и взрывание «красящих пачек» было одно время очень популярно, однако с развитием технологической мысли защитные «пачки» стали более маневренными, их легче пронести и подсунуть незаметно грабителю. Эти «пачки с краской» взрываются, как только грабитель покидает территорию банка. В тот же миг сам грабитель, его лицо, кожа, одежда, украденные купюры – все окрашивается в красный цвет. Плюс бедняга еще отходит от воздействия слезоточивого газа, что значительно облегчает задачу полиции. Цена одного такого пака с краской достаточно демократична, а производитель «пачки» возвращает финансовому учреждению полную стоимость пачки в случае, если грабитель уйдет чистеньким, так и не окрасившись в красный цвет.
Вознаграждения работают всегда
Денежные вознаграждения, гарантированные банком за поимку преступника – такая практика работает в таких банках, как Wells Fargo Bank, Bank of America и First Interstate – могут сыграть добрую службу и зачастую очень поддерживаются ФБР. Кроме того, такие банки вызывают уважение у служащих и клиентов, поскольку люди ценят, что банк делает хоть что-то, чтобы вернуть их вклады.
Я предлагаю каждому финансовому учреждению учредить фиксированную суму вознаграждения за идентификацию, арест и осуждения грабителя банка. Как только произойдет ограбление, следует немедленно поставить о нем в известность ФБР, местные власти и СМИ. В связи с тем, что часто бандиты грабят много разных финансовых учреждений и организаций, то эти организации могут объединиться и «сложиться» на сумму вознаграждения. Деньги, списанные под «вознаграждение», можно отправить также в другое русло и отдать ФБР, чтобы они купили информацию по преступникам. Не жалейте денег на это.
Безвозмездно…
В 1990 и 1991 Калифорнийская Ассоциация Банкиров (California Bankers Association) выкупила целую страницу в таблоиде Los Angeles Times и разместила на ней фото 16 самых разыскиваемых грабителей банка. Никакого вознаграждения не обещалось, просто прилагался телефон местного отделения ФБР. Девять из шестнадцати бандитов было найдено и арестовано. И это не стоило ничего, а результаты удивительные. Почему бы тогда не попробовать этот трюк?
Анонимная горячая линия…
Последняя моя рекомендация будет касаться установки анонимной горячей телефонной линии. В связи с тем, что сегодняшняя наша жизнь утопает в насилии, есть острая необходимость разработки безопасной и законной горячей линии, которой жители города могут воспользоваться на анонимной основе, чтобы сообщить о том или ином преступнику или грабителе. Следует сказать, что сегодня люди больше похожи на загнанных лошадей, они живут в постоянном страхе, поэтому они очень неохотно контактируют с полицией и тем более ФБР. Анонимная горячая линия решает все эти проблемы. Поговорите с местными агентами ФБР об этом.
Помогут ли эти рекомендации справиться с захлестнувшей общество волной насилия и ограблений? Скорее всего - нет. К сожалению, в связи с тем, что в сегодняшнем мире основным фактором мотивации всех преступных деяний остается наркозависимость, вырастет еще как минимум два поколения, прежде чем уровень преступности значительно снизится и мир станет спокойнее и безопаснее.
В этой стране слишком много жестокости, с которой мы соприкасаемся и которая прямо направлена против нас. Да, многие финансовые учреждения даже не имеют в штатном расписании должности «Начальника службы охраны», поскольку им еще просто не пришлось столкнуться лицом-к-лицу с преступниками. Но это может случиться с каждым! Каждый год мы ставим рекорды по количеству ограблений и количеству невинных жертв, пострадавших в результате налетов, но самой большой потерей являются вовсе не деньги, а клиенты.
Добрые старые времена…
Нужно вернуться назад в прошлое и вспомнить старую банковскую систему. Нужно ужесточить правила и вернуться к контролю за расходованием наличных средств, снизить планку по поводу сроков возврата инвестиций и не рассчитывать на мгновенную окупаемость. Окупаемость может проявляться в разных вещах, не только в денежном эквиваленте: меньше вмешиваться в бизнес, более низкие долларовые потери… многого стоят чувства безопасности и умиротворенности сотрудников, снижение уровня стресса, уважение и доверие клиентов…
Построить банк – это пол дела, банк должен стать крепостью, он должен быть оборудован самым современным защитным банковским оборудованием и системами безопасности, чтобы клиенты и служащие банка могли спать спокойно, а руководство банка перестало беспокоится о своих активах и фондах.
Перевод с английского специально для сайта Практика